E-commerce

Développez votre activité à l'international grâce à nos solutions d'e-commerce international

Forte de notre présence sur les principaux marchés du e-commerce à travers le monde, notre gamme de solutions intégrées offrent une expérience client en ligne exceptionnelle, tout en vous apportant l'ensemble des informations nécessaires en matière de livraison internationale. En tant qu'acteur global, nous oeuvrons à faciliter le commerce en ligne transfrontalier.

Avantages

  • Asendia est une entreprise internationale présente sur trois continents
  • La livraison B2C est inscrite dans l'ADN d'Asendia qui détient une expertise particulièrement poussée en France et en Suisse
  • Nous sommes physiquement présents sur les marchés clés du e-commerce, à savoir : aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Asie
  • Nous offrons une large gamme de services destinés à simplifier l'expérience des acheteurs en ligne
  • Notre partenariat stratégique avec eShopWorld nous permet d'offrir des solutions efficaces qui facilitent les transactions et améliorent le parcours client

Idéal pour

  • Les détaillants qui vendent à l'international
  • Les sites de vente en ligne et les sociétés de vente à distance prêts à étendre leurs activités à l'étranger
  • Les entreprises recherchant une solution tout-en-un à chaque étape de leur process
  • Réaliser des économies de temps et d'argent. Nous pouvons nous charger de l'ensemble du process, tout en vous évitant de devoir gérer plusieurs fournisseurs
  • Générer du trafic vers les boutiques en ligne. Asendia peut livrer vos campagnes de publipostage et vos publications institutionnelles dans le monde entier, vous aidant ainsi à renforcer la présence internationale de votre marque

Asendia aide votre entreprise à tenir ses promesses

L'e-commerce international devient simple et fiable grâce à nos solutions dédiées à la gestion de vos commandes, à votre boutique en ligne et à la livraison dans le monde entier.

Services de données

  • Traitement des données
    Traitement des données

    Optimisez vos listes de données.

    Tirez parti de vos données et minimisez la perte de vos envois grâce à nos services de traitement des données qui incluent le nettoyage des données, la programmation et l'optimisation des frais de port.

    Ce service est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis.

    Nous pouvons vous aider à cibler vos clients et à développer votre activité de manière efficace.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur le traitement des données.

  • Services de données
    Services de données

    Attirez de nouveaux clients par le biais de nos services de données.

    De la fourniture de listes de diffusion au nettoyage de données, du tri d'adresses à la personnalisation de documents, nos services de données peuvent vous aider à identifier et à fidéliser des clients de grande qualité. Ce service est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis.

    Nous offrons un service sur mesure conçu pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de données.

  • Optimisation des frais de port pour la Suisse
    Optimisation des frais de port pour la Suisse

    Optimisez votre affranchissement pour vos clients suisses.

    Vous vendez en Suisse ? Nous pouvons mettre à jour et trier vos fichiers d'adresses - cela optimisera vos envois en nombre de courriers et/ou de titres de presse. Nous pouvons vous aider à améliorer vos ventes en Suisse et à réduire vos coûts.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur l'Optimisation des frais de port pour la Suisse.

  • Nettoyage des fichiers d'adresses
    Nettoyage des fichiers d'adresses

    Gagnez en performance en vous assurant que vos données internationales soient fiables. Nous avons pour ce faire un service dédié qui inclut l'analyse et la vérification, la mise à jour, la structuration et mise en forme des adresses internationales et l'identification de doublons.

    Nous vous accompagnons dans la gestion de vos relations internationales grâce à des données de grande qualité.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur notre service.


Impression

  • Impression laser
    Impression laser

    Une impression haute définition pour vos lettres et vos mises en page.

    Donnez une touche finale soignée à vos mailings et colis en utilisant nos services d'impression laser.

    Ce service est disponible en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous étudiions une solution sur mesure pour votre pays.

Routage et préparation du courrier

  • Etiquetage des marchandises
    Etiquetage des marchandises

    Services d'étiquetage pratiques et rapides.

    Nous pouvons nous charger de l'étiquetage des colis pour vous, en formatant correctement les adresses internationales et en offrant un look local à vos envois. Nous veillerons à ce que vos marchandises soient livrées à vos clients internationaux en toute sécurité et rapidement.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur l'étiquetage des marchandises.

  • Routage courrier
    Routage courrier

    Une gamme de services de routage adaptés à vos besoins d'envois postaux.

    Notre service de routage courrier comprend l'adressage par jet d'encre, la mise sous film à grande vitesse, la mise sous pli personnalisée, la messagerie variable, le tri et le regroupement des mailings.

    Nous fournissons un service qui répond à vos besoins de préparation de courrier.

    Ce service est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous pour une solution personnalisée pour votre pays.

  • Emballage et Adressage
    Emballage et Adressage

    Des solutions d'emballage polyvalentes pour préparer vos envois.

    Par le biais de nos services d'emballage et d'adressage, nous nous chargeons du conditionnement, de l'adressage, de l'affranchissement d'envois individuels ou groupés, du tri et de la préparation avant expédition.

    Nous adaptons ces services en fonction de vos besoins spécifiques.

    Ce service est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous pour une solution personnalisée pour votre pays.

Marketing direct

  • Easy Direct Mail
  • Expert Direct Mail
  • Courrier non adressé
    Courrier non adressé

    Efficace, peu coûteux et assurant une perte minimale des envois postaux.

    Utilisez notre service de courrier non adressé pour envoyer des mailings promotionnels non adressés (catalogues, brochures, dépliants, lettres et cartes publicitaires ou promotionnelles). Vous aurez le choix entre une distribution en masse (tous les ménages ou les boîtes postales dans les régions que vous aurez sélectionnées) ou une campagne plus ciblée.

    Il s'agit d'un outil efficace et polyvalent pour promouvoir vos produits et services, et pour attirer de nouveaux groupes cibles.

    Ce service est disponible partout dans le monde à destination de la Suisse, sachant qu'il nous est possible, sur demande, de vous proposer une solution personnalisée pour d'autres pays. Contactez-nous.

Les services d'eShopWorld

  • Une boutique en ligne au look local
    Une boutique en ligne au look local

    Accueillez vos clients internationaux sur votre site de vente en ligne localisé.

    En collaboration avec eShopWorld, nous pouvons réaliser la localisation de votre e-boutique en l'adaptant à la culture, langue et devise des marchés visés, et ce, afin de donner à votre entreprise un look local qui améliorera l'expérience client. En effet, ce dernier aura l'impression de visiter un site local.

    Ces services d'eShopWorld sont actuellement disponibles au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution personnalisée pour votre pays.


  • Un procédé global de paiement en ligne
    Un procédé global de paiement en ligne

    Proposez à vos clients les modalités de paiement en ligne qui conviennent.

    Nous offrons à vos clients des options de paiement, de livraison et de langue spécifiques à leur pays ou région, afin de tisser un lien de confiance et de générer des conversions. Nos services vous aident à compléter le parcours client sur votre site e-commerce.

    Ces services d'eShopWorld sont actuellement disponibles au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution personnalisée pour votre pays.

  • Des prix "tout compris"
    Des prix "tout compris"

    Une transparence totale pour vous et vos clients.

    Avec eShopWorld, vous pouvez afficher les coûts totaux d'importation/d'exportation, incluant la livraison et le dédouanement, et ce, afin de faciliter le processus de transaction. Cela permettra ainsi de réduire l'abandon de panier et de fidéliser les clients vis-à-vis de votre marque.

    Ces services d'eShopWorld sont actuellement disponibles au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution personnalisée pour votre pays.


  • Modes de paiement internationaux
    Modes de paiement internationaux

    Des modes de paiement transnationaux pour des clients internationaux.

    Donnez à vos clients une plus grande flexibilité en proposant plusieurs options de paiements internationaux, que ce soit au niveau des modes de règlement que des devises. Cela facilitera le processus de commande en ligne et encouragera les clients à finaliser leurs achats.

    Ces services d'eShopWorld sont actuellement disponibles au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution personnalisée pour votre pays.


  • Service client
    Service client

    Offrez une expérience client unique.

    Nos services procureront à vos clients finaux la meilleure expérience d'achat possible. Vos relations clients s'en trouveront renforcées, et votre clientèle toujours plus fidélisée. Nous offrons un service client convivial et efficace.

    Ces services d'eShopWorld sont actuellement disponibles au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à votre pays.


Gérer les commandes

  • L'étiquetage des marchandises
    L'étiquetage des marchandises

    Des services d'étiquetage efficaces et pratiques.

    Nous pouvons nous occuper de l'étiquetage de vos colis, de la mise en forme des adresses internationales, ainsi que de la localisation de vos envois en leur donnant un look local, afin que vos clients reçoivent rapidement et en toute sécurité leurs marchandises.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur l'étiquetage des marchandises.

  • Collecte et enlèvement
    Collecte et enlèvement

    Des services flexibles, pratiques et efficaces pour la collecte de vos courriers et colis.

    Nous pouvons récupérer vos envois de n'importe quel lieu pour ensuite les déposer directement dans notre réseau postal. Nos services ont été conçus de sorte à offrir un maximum de flexibilité pour mieux répondre à vos besoins et respecter vos échéances.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services de Collecte.


  • Logistique e-commerce
    Logistique e-commerce

    Des solutions de logistique e-commerce conçues et adaptées à votre activité.

    De l'enlèvement à l'emballage, jusqu'à l'inventaire en ligne, nos solutions de logistique e-commerce permettent de préparer vos marchandises rapidement et efficacement. Une prestation sur mesure et complète pour une gestion plus optimisée de vos commandes.

    Ce service est disponible en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous pour une solution personnalisée pour votre pays.

  • Stockage
    Stockage

    Entreposez votre stock dans nos entrepôts.

    En entreposant vos marchandises dans l'un de nos entrepôts à travers le monde, vos expéditions vers l'international seront effectuées de façon efficace et précise, sachant que vous recevrez des notifications d'inventaire ainsi qu'une synthèse complète des stocks. Cette solution est également avantageuse du point de vue des coûts et convient pour des stocks de toute taille.

    Ce service est disponible dans nos entités en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous afin que nous étudiions une solution personnalisée pour votre pays.

  • Gestion des stocks
    Gestion des stocks

    Gérer des inventaires et des niveaux de stock complexes.

    Nous avons la capacité de gérer des inventaires et des niveaux de stock complexes. En ce sens, nous pouvons gérer et vérifier vos niveaux de stock en veillant à ce que vos commandes soient prêtes à être distribuées et en vous aidant à répartir les ressources là où vous en avez le plus besoin. Par ailleurs, nous vous fournirons une synthèse complète de votre stock à chaque fois que cela vous semblera nécessaire.

    Ce service est disponible dans nos entités en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous pour une solution personnalisée pour votre pays.

  • Enlèvement et emballage
    Enlèvement et emballage

    Des solutions modulables pour préparer vos envois avant expédition.

    Nous offrons un service sur mesure en ce qui concerne le conditionnement et l'adressage de vos colis. Ainsi, et en fonction de vos besoins, nous nous occupons de l'emballage, de l'adressage et de l'affranchissement d'envois individuels ou groupés, du tri et de la préparation avant expédition.

    Ce service est disponible dans nos entités en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Contactez-nous pour une solution personnalisée pour votre pays.

Dédouanement et TVA

  • Importer des produits dédouanés
    Importer des produits dédouanés

    Dédouaner et livrer vos produits sans difficulté et en toute transparence.

    Profitez de notre connaissance approfondie des marchés internationaux pour développer vos ventes à l'étranger avec plus de facilité, même dans les pays où les formalités douanières sont plus complexes, comme la Suisse, la Norvège et les États-Unis.

    Nous vous aidons à gérer le dédouanement de vos commandes et à les livrer de la façon la plus économique et efficace qui soit.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur le Dédouanement.

  • Courrier dédouané
    Courrier dédouané

    Le dédouanement rapide et sécurisé de votre courrier.

    En faisant appel à nos services, votre courrier peut être rapidement dédouané de sorte que votre client le reçoive en temps et en heure. Nous pouvons vous aider en matière de droits et de taxes et vous assister dans la préparation de vos envois. Nos services d'experts sont également là pour vous accompagner dans le dédouanement de vos campagnes de marketing directinternationales.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur le Dédouanement.

Une gamme de solutions pour vous donner - à vous et à vos clients - un meilleur contrôle sur les retours d'achats.

Choisissez parmi une offre complète de services retours celui qui correspond au mieux aux exigences de votre activité de vente en ligne transfrontalière, incluant le suivi et la vérification du contenu.

Retours

  • Retours Standard
    Retours Standard

    Idéal pour vos marchandises de petite valeur.

    Offrez à vos clients un service de retour standard, l'option simple et sûre pour les envois à petite valeur et de moins de 2 kg. C'est notre solution de retour la plus économique qui prévoit une étiquette standard.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur les Retours.

  • Retours Premium en France avec Colissimo
    Retours Premium en France avec Colissimo

    Différents choix de retours pour vos clients français.

    Proposé et géré par La Poste, notre service Colissimo offre une expertise locale qui rassure les clients. Avec Colissimo, il leur est possible de choisir le lieu de retour et même de demander à ce que leur colis retour soit collecté depuis leur boîte aux lettres. Le service fournit un suivi complet des colis, de l'enlèvement jusqu'à la réception.

    C'est une solution avantageuse qui vous permet - à vous et à vos clients - de contrôler les retours.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur les Retours.

  • Retours Premium en Suisse avec Postpac
    Retours Premium en Suisse avec Postpac

    Différents choix de retours pour vos clients suisses.

    Le service premium offre à vos clients l'expertise locale de Swiss Post pour une plus grande tranquillité d'esprit. Votre client peut choisir entre déposer son colis retour au bureau de poste ou demander à ce qu'il soit directement collecté à son domicile, et ce, gratuitement. Le service fournit un suivi complet des colis, de l'enlèvement jusqu'à la réception. C'est une solution avantageuse qui vous permet - à vous et à vos clients - de mieux contrôler les retours.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur les Retours.

  • Gestion des plis non distribués
    Gestion des plis non distribués

    Optimisez vos bases de données et vos processus.

    Nous pouvons vous aider à gérer efficacement vos plis non distribués - ainsi que vos données - qu'il s'agisse de retours de produits physiques, de la numérisation ou encore de la destruction des colis ou plis non livrables. Nos services sont flexibles et vous permettent de gérer vos retours postaux de la meilleure façon qui soit pour votre entreprise.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur les Retours.

Vous accompagner dans la gestion de la relation client.

Parce-que nos services procurent à vos clients finaux la meilleure expérience d'achat possible, vos relations clients s'en trouveront renforcées et votre clientèle toujours plus fidélisée.

Service client

  • Traitement des réponses
    Traitement des réponses

    Un service adapté à vos besoins et à vos campagnes.

    Que vous ayez besoin de gérer des abonnements, de traiter les paiements ou d'analyser des campagnes, vous pouvez vous appuyer sur notre gamme de services dédiés à la gestion de la relation client.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur la Gestion des réponses.

  • Le courrier-réponse
    Le courrier-réponse

    Il est désormais facile pour vos clients de répondre rapidement à vos mailings.

    Le courrier-réponse est la solution parfaite pour vos destinataires à l'international, puisqu'il leur permet de répondre rapidement, facilement et à moindres coûts au courrier adressé ou non, aux mailings promotionnels ou à une lettre écrite.

    C'est une solution économique, idéale pour tout type de communication qui nécessite une réponse de la part du client.

    Contactez-nous pour en savoir plus sur le courrier-réponse.

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